Le Software as a Service (SaaS) est un mode de distribution d’application à travers Internet qui ne nécessite chez l’utilisateur qu’un navigateur banalisé et permet l’utilisation à moindre coût et dans des délais très courts d’applications élaborées fonctionnant sur les infrastructures mutualisées de l’opérateur.

Le SaaS est également un modèle économique qui supprime les investissements chez l’utilisateur et propose une facturation à l’usage.

Les acteurs sont très variés, de la start up pure SaaS (Salesforce.com) aux géants du web (dont Google) en passant par les éditeurs traditionnels qui proposent des versions hébergées de leurs logiciels (Microsoft, SAP, Oracle...). L'offre fonctionnelle ne cesse de s'élargir et atteint dans certain domaine comme le CRM une richesse comparable aux logiciels traditionnels ainsi qu'une part de marché très significative.

Comme toute nouvelle technologie, le SaaS doit être appréhendé sereinement pour en tirer les bénéfices générateurs de valeur pour l’entreprise et éviter les écueils. NEOXIA vous accompagne sur la route du SaaS :

Sans être exclusif, NEOXIA se concentre aujourd'hui sur les offres Salesforce (pour la gestion de la relation client et les processus de support) et Google (pour les services de communication et de collaboration)